Las 10 mejores plataformas B2B para eCommerce

Las plataformas B2B para eCommerce surgieron como respuesta a la creciente necesidad de las empresas de realizar transacciones comerciales de manera más eficiente y conveniente en el entorno digital.

Aunque el comercio electrónico ha existido desde la década de 1990, inicialmente se centró en transacciones B2C (business-to-consumer), con empresas como Amazon y eBay liderando el camino.

Sin embargo, a medida que las empresas comenzaron a reconocer el potencial del comercio electrónico para facilitar las transacciones entre empresas, surgieron nuevas soluciones diseñadas específicamente para satisfacer estas necesidades.

En el tiempo actual el comercio digital es una realidad imposible de detener. El comercio entre empresas (B2B) cada día se aleja más del terreno físico y la mayoría de las empresas se están sumando al comercio electrónico.

Además, los compradores B2B han cambiado y han conseguido que las empresas se adapten a sus demandas y necesidades a través de la búsqueda de la plataforma correcta para su empresa.

¿Qué son las plataformas eCommerce B2B?

Las plataformas B2B (business-to-business) son una infraestructura digital diseñada específicamente para facilitar transacciones comerciales entre empresas.

A diferencia de las plataformas eCommerce B2C (business-to-consumer) que se centran en la venta directa al consumidor final, las plataformas B2B están orientadas a satisfacer las necesidades de empresas que compran y venden productos o servicios entre sí.

Una plataforma eCommerce B2B es una herramienta digital que facilita y agiliza las transacciones comerciales entre empresas, ofreciendo funcionalidades específicas para satisfacer las necesidades únicas de este tipo de relaciones comerciales.

¿Por qué las plataformas B2B para eCommerce son esenciales para las empresas?

Las plataformas B2B para eCommerce son esenciales para las empresas por varias razones fundamentales que abordan las complejidades y demandas del comercio entre empresas. Estas son algunas razones por las que estas plataformas son esenciales:

• Eficiencia en la gestión de pedidos: Las plataformas B2B eCommerce permiten a las empresas automatizar y simplificar el proceso de pedidos, lo que reduce los errores y agiliza la comunicación entre proveedores y clientes. Esto conduce a una mayor eficiencia operativa y ahorro de tiempo.

• Ampliación del alcance de mercado: Estas permiten a las empresas llegar a un público más amplio de clientes potenciales a nivel nacional e internacional, superando las limitaciones geográficas. Esto puede abrir nuevas oportunidades comerciales y aumentar los ingresos.

• Personalización de la experiencia del cliente: Ofrecen la capacidad de personalizar la experiencia de compra para cada cliente, adaptando precios, catálogos y promociones según las necesidades específicas de cada empresa. Esto mejora la satisfacción del cliente y fomenta la fidelidad a largo plazo.

• Gestión centralizada de cuentas de clientes: Permiten a las empresas gestionar de manera centralizada las cuentas de sus clientes, con acceso restringido según roles y permisos específicos. Esto facilita la administración de relaciones comerciales complejas y mejora la atención al cliente.

• Reducción de costos operativos: Al automatizar procesos comerciales, las empresas pueden reducir los costos asociados con la gestión manual de pedidos, facturación y atención al cliente. Esto conduce a una mayor rentabilidad y competitividad en el mercado.

• Integración con sistemas empresariales: Las plataformas B2B eCommerce suelen integrarse fácilmente con sistemas empresariales existentes, como ERP y CRM, lo que garantiza una gestión fluida de la información y los procesos comerciales. Esto mejora la eficiencia y la coherencia de los datos en toda la organización.

• Escalabilidad y flexibilidad: Son altamente escalables y pueden adaptarse fácilmente al crecimiento y los cambios en las necesidades comerciales de una empresa. Esto permite a las empresas mantenerse ágiles y responder rápidamente a las demandas del mercado.

• Análisis y toma de decisiones basadas en datos: Proporcionan herramientas avanzadas de análisis y generación de informes, que permiten a las empresas realizar un seguimiento del rendimiento de las ventas, analizar tendencias y tomar decisiones estratégicas basadas en datos. Esto impulsa la innovación y el crecimiento empresarial.

Las plataformas B2B para eCommerce son esenciales para las empresas porque ofrecen una amplia gama de beneficios que pueden mejorar la eficiencia operativa, aumentar los ingresos y mejorar la satisfacción del cliente. Estas plataformas son una parte integral de la estrategia comercial de cualquier empresa que participe en el comercio entre empresas.

Las 10 mejores plataformas de comercio electrónico B2B

Seleccionar las "mejores" plataformas de comercio electrónico B2B del mundo, puede depender de las necesidades específicas de cada empresa, así como de factores como el presupuesto, la complejidad de los productos o servicios que se ofrecen y los objetivos comerciales. Sin embargo, aquí te presentamos una lista de 10 plataformas B2B para eCommerce que suelen ser ampliamente consideradas como destacadas:

1. Shopify Plus

Es la versión empresarial de la plataforma de comercio electrónico Shopify, diseñada específicamente para empresas de gran tamaño y marcas en crecimiento que requieren soluciones más avanzadas y personalizadas.

Con su amplia gama de características y funcionalidades, Shopify Plus ofrece una plataforma sólida para el éxito en el comercio electrónico a gran escala.

Más de 7,000 marcas de comercio electrónico B2B utilizan Shopify Plus, entre ellas Nestlé, Leese, Pepsi y Bombas.

Ventajas de Shopify Plus:

1. Escalabilidad y rendimiento: Está diseñado para manejar grandes volúmenes de tráfico y transacciones, lo que lo hace adecuado para empresas en crecimiento que necesitan una plataforma robusta y escalable.

2. Personalización avanzada: Ofrece una mayor flexibilidad en términos de diseño y funcionalidad, permitiendo a las empresas personalizar completamente su tienda en línea para adaptarse a sus necesidades específicas de marca y negocio.

3. Soporte dedicado: Los clientes tienen acceso a un equipo de soporte dedicado las 24 horas del día, los 7 días de la semana, lo que garantiza una asistencia rápida y personalizada en caso de problemas técnicos o consultas.

4. Funcionalidades exclusivas: Tiene una serie de funcionalidades exclusivas, como la capacidad de crear múltiples tiendas y la opción de automatizar procesos comerciales complejos, que no están disponibles en las versiones estándar de Shopify.

5. Seguridad y cumplimiento normativo: Cumple con los estándares de seguridad más altos de la industria y está certificado para PCI DSS, lo que garantiza la protección de la información confidencial y el cumplimiento de las regulaciones de seguridad.

2. BigCommerce B2B

Es una solución específica de la plataforma de comercio electrónico BigCommerce diseñada para satisfacer las necesidades del comercio entre empresas (B2B).

Ofrece una solución B2B que permite a las empresas personalizar catálogos de productos, establecer precios negociables y gestionar cuentas de clientes empresariales.

Más de 60,000 marcas utilizan BigCommerce para sus sitios web de comercio electrónico, como Avery Dennison, Toyota y The Real Yellow Pages.

Ventajas de BigCommerce B2B:

1. Funcionalidades específicas para B2B: Ofrece una amplia gama de características diseñadas específicamente para las necesidades del comercio entre empresas, como precios personalizados, catálogos personalizados y gestión de cuentas empresariales.

2. Escalabilidad: Es escalable y puede adaptarse fácilmente al crecimiento de tu negocio, permitiendo manejar grandes volúmenes de tráfico y transacciones sin problemas.

3. Facilidad de uso: A pesar de su capacidad para manejar operaciones comerciales complejas, sigue siendo fácil de usar y administrar, lo que permite a los usuarios configurar y personalizar sus tiendas en línea con relativa facilidad.

4. Integraciones: Ofrece integraciones con una amplia variedad de aplicaciones y sistemas de terceros, lo que permite a las empresas ampliar la funcionalidad de su tienda en línea según sea necesario.

5. Soporte técnico: Cuenta con un sólido servicio de soporte técnico para sus clientes, lo que garantiza una asistencia rápida y efectiva en caso de problemas técnicos o consultas.

3. PrestaShop B2B

Es una solución especializada dentro de la plataforma de comercio electrónico de código abierto PrestaShop, diseñada para satisfacer las necesidades del comercio entre empresas (B2B).

Es una plataforma eCommerce de código abierto que ofrece módulos y extensiones para adaptarse al comercio B2B, incluyendo características como precios personalizados y gestión de cuentas de clientes.

Más de 300,000 clientes en todo el mundo, con una mayoría en España, Francia y Estados Unidos, entre ellos Le chocolat des Français, magimix y Huygens.

Ventajas de PrestaShop B2B:

1. Costo: Es una plataforma de código abierto, lo que significa que la versión base es gratuita. Esto puede hacer que PrestaShop B2B sea una opción más económica en comparación con otras soluciones comerciales.

2. Flexibilidad: Ofrece una amplia gama de temas y módulos que permiten personalizar y ampliar la funcionalidad de la tienda según las necesidades específicas del comercio B2B.

3. Escalabilidad: Es escalable y puede adaptarse al crecimiento de tu negocio, lo que permite manejar grandes volúmenes de tráfico y transacciones sin problemas.

4. Comunidad activa: Cuenta con una gran comunidad de usuarios y desarrolladores que contribuyen con temas, módulos y soporte técnico, lo que puede ser beneficioso para resolver problemas y obtener ayuda en el desarrollo de tu tienda en línea.

4. Magento Commerce

Es una plataforma líder de comercio electrónico que ofrece una amplia gama de características y funcionalidades para empresas de todos los tamaños. A través de su edición específica para el comercio B2B, Magento Commerce para B2B proporciona soluciones adaptadas a las necesidades únicas de este tipo de transacciones.

Ofrece incontables integraciones y una biblioteca de extensiones, puedes definir precios en función de cada tipo de cliente. Y también te permite crear descuentos en carritos de compra para usuarios o empresas en específico.

Más de 260,000 comerciantes utilizan Magento B2B Commerce, entre ellos 3M y Procter & Gamble.

Ventajas de Magento Commerce:

1. Flexibilidad y personalización: Ofrece una alta flexibilidad y capacidades de personalización, lo que permite a las empresas adaptar su tienda en línea según sus necesidades específicas de comercio B2B.

2. Escalabilidad: Es altamente escalable y puede adaptarse al crecimiento de tu negocio, desde pequeñas empresas hasta grandes corporaciones, lo que permite manejar grandes volúmenes de tráfico y transacciones sin problemas.

3. Funcionalidades específicas para B2B: Ofrece una amplia gama de funcionalidades diseñadas específicamente para las necesidades del comercio entre empresas, como precios personalizados, catálogos personalizados y gestión de cuentas empresariales.

4. Integraciones: Magento Commerce tiene una amplia variedad de integraciones con sistemas empresariales existentes, como ERP y CRM, así como con aplicaciones de terceros, lo que amplía su funcionalidad y flexibilidad.

5. Comunidad y soporte: Cuenta con una gran comunidad de usuarios y desarrolladores que proporcionan soporte técnico, recursos en línea y una amplia variedad de extensiones y temas, lo que facilita la resolución de problemas y la ampliación de la funcionalidad de la tienda en línea.

5. WooCommerce B2B

Es una solución para comercio electrónico orientada a empresas que buscan establecer y gestionar operaciones de comercio electrónico B2B utilizando WordPress y WooCommerce como plataforma base.

Con sus características específicas para empresas, puedes establecer precios personalizados para cada cliente, crear catálogos exclusivos y habilitar funciones comerciales específicas. WooCommerce B2B ofrece una solución flexible y adaptable para el comercio entre empresas.

WooCommerce impulsa el 23% de los sitios de comercio electrónico más importantes, con clientes como Weber, Ghostbed y AeroPRess.

Ventajas de WooCommerce B2B:

1. Flexibilidad y personalización: Ofrece una gran flexibilidad y capacidad de personalización a través de una amplia gama de plugins y temas. Esto permite adaptar la tienda en línea para satisfacer las necesidades específicas del comercio B2B.

2. Costo: La base de la plataforma es gratuita, lo que puede reducir significativamente los costos iniciales de implementación en comparación con otras plataformas comerciales. Además, muchos de los plugins y extensiones son de bajo costo o gratuitos.

3. Integración con WordPress: Al estar integrado con WordPress, puede aprovechar las funcionalidades y recursos disponibles en la plataforma, como blogs, SEO y gestión de contenido, lo que puede ser beneficioso para el marketing y la promoción de la tienda en línea.

4. Gran comunidad y soporte: Cuenta con una gran comunidad de usuarios y desarrolladores que ofrecen soporte técnico, recursos en línea y una amplia variedad de plugins y temas, lo que facilita la resolución de problemas y la ampliación de la funcionalidad de la tienda en línea.

6. Oracle Commerce Cloud

Es una plataforma de comercio electrónico integral y escalable desarrollada por Oracle, que proporciona una amplia gama de características y funcionalidades para empresas que buscan establecer y gestionar operaciones de comercio electrónico, incluido el comercio entre empresas (B2B).

Ayuda a las empresas B2B a conectar los datos de clientes y ventas de su CRM con sus datos financieros y operativos para poder ofrecer experiencias personalizadas a los compradores en todos los canales de venta.

Más de 3,000 marcas utilizan, entre ellas Construction Specialties y TrendFoods.

Ventajas de Oracle Commerce Cloud:

1. Potencia y escalabilidad: Es una plataforma robusta y escalable que puede manejar grandes volúmenes de tráfico y transacciones, lo que la hace adecuada para empresas de gran tamaño y marcas globales.

2. Experiencia omnicanal: Ofrece una experiencia omnicanal unificada que permite a las empresas integrar y gestionar de manera eficiente sus operaciones en línea y fuera de línea, lo que facilita la creación de una experiencia de compra coherente en todos los canales.

3. Personalización avanzada: Tiene capacidades avanzadas de personalización que permiten a las empresas ofrecer experiencias de compra altamente personalizadas y relevantes para cada cliente, lo que mejora la satisfacción del cliente y aumenta las tasas de conversión.

4. Integración con sistemas empresariales: Se integra fácilmente con sistemas empresariales existentes, como ERP y CRM, lo que garantiza una gestión fluida de la información y los procesos comerciales.

7. VTEX

Es una plataforma de comercio electrónico brasileña que se ha expandido globalmente y se ha convertido en una solución líder en el mercado.

Entre las funcionalidades B2B de VTEX , tus clientes pueden generar pedidos masivos, solicitar cotizaciones de productos y recibir descuentos especiales.También la herramienta te permite crear kits especiales de productos listos para comprar.

Más de 3,400 comerciantes utilizan VTEX, entre ellos se encuentra Oster, Stanley Black & Decker y Tekmovil.

Ventajas de VTEX:

1. Experiencia omnicanal: Proporciona una experiencia omnicanal unificada que permite a las empresas integrar y gestionar de manera eficiente sus operaciones en línea y fuera de línea, lo que facilita la creación de una experiencia de compra coherente en todos los canales.

2. Escalabilidad: Es altamente escalable y puede adaptarse al crecimiento del negocio, desde pequeñas empresas hasta grandes corporaciones, lo que permite manejar grandes volúmenes de tráfico y transacciones sin problemas.

3. Personalización avanzada: Ofrece capacidades avanzadas de personalización que permiten a las empresas ofrecer experiencias de compra altamente personalizadas y relevantes para cada cliente, lo que mejora la satisfacción del cliente y aumenta las tasas de conversión.

4. Integraciones: Se integra fácilmente con una amplia gama de sistemas empresariales, como ERP y CRM, así como con aplicaciones de terceros, lo que amplía su funcionalidad y flexibilidad.

5. Análisis y optimización: Proporciona herramientas avanzadas de análisis y generación de informes que permiten a las empresas obtener insights sobre el comportamiento del cliente, analizar tendencias y tomar decisiones comerciales informadas para optimizar el rendimiento de la tienda en línea.

8. SAP Commerce Cloud

Anteriormente conocido como SAP Hybris Commerce, es una plataforma de comercio electrónico robusta y escalable desarrollada por SAP, una de las empresas líderes en software empresarial a nivel mundial.

Proporciona una solución integral para el comercio B2B, que incluye características como personalización de precios, gestión de cuentas de clientes y herramientas de marketing.

Más de 23,000 empresas usan SAP Commerce Cloud para el comercio B2B, como Beiersdorf, Carhartt y Kodak.

Ventajas de SAP Commerce Cloud:

1. Escalabilidad y rendimiento: Es altamente escalable y puede adaptarse al crecimiento del negocio, lo que permite manejar grandes volúmenes de tráfico y transacciones sin problemas.

2. Personalización avanzada: Ofrece capacidades avanzadas de personalización que permiten a las empresas crear experiencias de compra altamente personalizadas y relevantes para cada cliente, lo que mejora la satisfacción del cliente y aumenta las tasas de conversión.

3. Integración con sistemas empresariales: Se integra fácilmente con sistemas empresariales existentes, como ERP y CRM, lo que garantiza una gestión fluida de la información y los procesos comerciales.

4. Análisis y optimización: Proporciona herramientas avanzadas de análisis y generación de informes que permiten a las empresas obtener insights sobre el comportamiento del cliente, analizar tendencias y tomar decisiones comerciales informadas para optimizar el rendimiento de la tienda en línea.

5. Seguridad y cumplimiento normativo: Cumple con los más altos estándares de seguridad de la industria y está certificado para PCI DSS, lo que garantiza la protección de la información confidencial y el cumplimiento de las regulaciones de seguridad.

9. IBM Sterling B2B Integrator

Es una solución integral diseñada para facilitar la gestión de las transacciones comerciales entre empresas (B2B). Esta plataforma facilita la colaboración y la comunicación entre socios comerciales.

IBM Sterling B2B Integrator es una solución completa para la gestión de transacciones B2B, que ofrece integración de sistemas, automatización de procesos y gestión de la cadena de suministro.

Varias marcas utilizan IBM Sterling B2B Integrator para sus sitios web de comercio electrónico, entre ellas Brother, Distribuidores de alimentos de la costa del Pacífico y Allen Lund.

Ventajas de IBM Sterling B2B Integrator:

1. Seguridad: Proporciona un entorno seguro para el intercambio de datos comerciales sensibles, utilizando protocolos de seguridad avanzados como HTTPS, SFTP y AS2 para garantizar la protección de la información confidencial.

2. Automatización de procesos: Permite automatizar una amplia variedad de procesos comerciales, como la gestión de pedidos, la facturación electrónica y la gestión de inventario, lo que ayuda a mejorar la eficiencia y la precisión de las operaciones.

3. Integración con sistemas empresariales: Se integra fácilmente con sistemas empresariales existentes, como ERP y CRM, lo que garantiza una gestión fluida de la información y los procesos comerciales.

4. Visibilidad y seguimiento: Proporciona visibilidad en tiempo real de las transacciones comerciales y un seguimiento detallado del flujo de trabajo, lo que permite a las empresas monitorear y analizar el rendimiento de sus operaciones comerciales.

5. Escalabilidad: Es altamente escalable y puede adaptarse al crecimiento del negocio, lo que permite manejar grandes volúmenes de transacciones y colaborar con un número creciente de socios comerciales.

10. Pepperi

Es una plataforma de ventas móviles y comercio electrónico B2B diseñada para empresas de consumo masivo y minoristas que buscan optimizar sus operaciones de venta y comercio electrónico.

Lo más destacado de Pepperi es su facilidad de uso para sus clientes, pueden comprar desde su sitio web o una aplicación móvil, utilizando un escaparate personalizado para su perfil de cliente. También se integra con un gran número de proveedores de terceros para el envío, el pago, email marketing y mucho más.

Más de 1,000 clientes usan Pepperi, entre ellos se encuentran Kimberly-Clark, Sodastream, Dermalogica y Hallmark.

Ventajas de Pepperi:

1. Movilidad: Permite a los representantes de ventas acceder a la plataforma desde dispositivos móviles, lo que les permite realizar pedidos, actualizar inventarios y acceder a información de productos en tiempo real, mientras están en el campo o interactúan con los clientes.

2. Gestión de pedidos y clientes: Tiene herramientas completas para la gestión de pedidos y clientes, lo que permite a las empresas optimizar sus procesos de ventas, gestionar inventarios y mantener relaciones con los clientes de manera efectiva.

3. Personalización: Ofrece opciones de personalización para adaptarse a las necesidades específicas de cada empresa, lo que permite configurar catálogos de productos personalizados, precios especiales para clientes y reglas de ventas específicas.

4. Integraciones: Se integra con una variedad de sistemas empresariales, como ERP y CRM, así como con plataformas de comercio electrónico y de pago, lo que facilita la sincronización de datos y la gestión de operaciones comerciales.

5. Analítica y reportes:Proporciona herramientas de análisis y generación de informes que permiten a las empresas obtener insights sobre el rendimiento de las ventas, analizar tendencias y tomar decisiones informadas para optimizar las operaciones comerciales.

En conclusión, las plataformas eCommerce B2B ofrecen una amplia gama de ventajas que pueden ayudar a las empresas a optimizar sus operaciones comerciales, mejorar la experiencia del cliente y aumentar su competitividad en el mercado.